11月1日晚12时左右,花旗国际酒店值班保安人员接到一位女子报讯:“前面河里有人大呼救命“。人命关天,该值班人员急忙向保安队长刘队长报告,刘队长急忙带着六位保安人员赶到河边一看,只见一个男青年在河中,双手抓着岸边的草,人在深水里,上不了又放不了手,保安人员找来绳子、竹竿、梯子都没办法把人救上来,刘队长当机立断报警求助,10分钟后,消防人员赶来,用消防梯把人救上岸。由于该落水男青年在河里浸泡时间太长,几乎昏倒,保安人员把他扶到保安室给他换衣服、取暖、喝热水,再电告其家长。原来该项17岁青年罗某某是高一学生,晚上10时多坐在河岸栏杆上手机,一失神掉落河里,因不会游泳,河岸又太高,爬不上来又不能放手,呼救了很久都没人听到,直到幸亏有一路人听到才报告了酒店保安。
当家长赶到酒店保安室,看到儿子大难不死,十分感动,当即拿出几百元给保安人员吃夜宵,保安人员婉言谢绝。第二天,家长向酒店送来了一封“感谢信”。表彰了酒店救援人员见义勇为、救死扶伤的高尚精神!