中国人民财产保险股份有限公司寻乌支公司

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文明创建 
　　中国人民保险公司寻乌县支公司于1984年10月成立。1996年分业改革时改称“中保财产保险有限公司寻乌县支公司”，1999年再次复名为“中国人民保险公司寻乌县支公司”，2002年股份制改造后，又更名为“中国人民财产保险股份有限公司寻乌支公司”。

　　96年分业经营以后，该公司坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，始终致力于为客户提供最有力的保险保障和最优秀的保险服务，不断推出新业务，不断提升服务水平。目前开办有以车辆保险为龙头的300多项保险险种，业务范围囊括了财产、责任、信用、保证和意外伤害、健康险等领域，保险产品广泛介入社会各业和每一个家庭当中。2000年公司在当地开通24小时免费热线电话，无论何时何地，客户只要拨打95518，都有专人受理客户咨询、报案、预约投保和紧急援助等服务，极大地提高了客户满意度。加上近年来该公司接连推出的“承诺服务制”“客户经理负责制”“机动车辆创名优工程”等系列服务改革，在广大客户中赢得了“有实力、有经验、有信誉”的良好声誉，目前该公司为社会提供的保险保障总量已达16.42亿元，以90%的市场份额奠定了人保在当地保险市场的绝对优势。 　　
 
　思想道德建设 
　　中国人民财产保险有限公司寻乌支公司开展了一系列教育活动，以改进公司内部思想环境，解决队伍思想作风、组织纪律、企业理念、服务意识水平上的不足，有侧重地安排4个教育专题，组织员工学习上百次。较大规模的教育专题有：

　　1、“三个代表”学习教育教育活动：为进一步巩固和发展学习教育活动成果，对前一阶段“三个代表”学习教育活动中制定的整改措施的落实情况和整改效果, 该公司进行了一次全面回访复查活动。重点是四个方面：一是学习贯彻十六大精神；二是整改措施的落实情况；三是抓薄弱环节的情况；四是建章立制情况。主要看干部是否受到了教育，客户是否得到了实惠，广大群众是否满意。广大干部思想觉悟有哪些转变，涉及群众切身利益特别是群众反映强烈的突出问题有哪些得到了解决，党群干群关系从哪些方面得到了改善。这次活动采取全员参与重点督查的方式，收到了较好的活动效果。

　　2、“员工行为准则”教育活动：2004年1至2004年12月，集中开展了“中国人民财产保险股份有限公司员工行为准则”学习教育活动，采取一日一课，一课一查的学习形式，使全体员工对自身在文化素养、业务素质、职业道德上的差距有了个清醒的认识。

　　3、开展“诚信建设”学习教育活动：2004年1月至2005年9月，开展了形势浩大的“信用体系建设”、“诚信教育”活动，法规，采取每周二次学习的形式，全面提高了员工的信用向社会公布信用承诺信息，组织员工学习诚信道德及法律规则意识和职业道德水平，公司稳健发展，信用状况有了明显的好转，社会信誉度越来越高。

　　通过日常这些政治理论、诚信教育、职业道德和“四五”普法教育活动以及每周一晚学习制度的持之以恒，做到警钟长鸣，员工队伍的思想意识得到较好的引导，多年来该公司一直未有违反国家法律、政策的人和事，得到了社会各界的认同。
 
 
　文明风采
 
　　在近二十年的经营史中，人保财险寻乌支公司以“人民保险，造福人民”为宗旨，在组织建设、队伍建设、精神文明建设、业务建设和企业文化建设等方面取得了相当显著的工作成绩。先后获得42项荣誉奖项，37人次获地（市）级以上表彰，连续21年超额完成经营目标，1992年荣获地、市级“文明单位”称号，并一直保留至今。

　　目前，该公司坚持以人为本，效益为先，均衡发展，深化改革，稳健经营，全面进步的总思路，全体员工扎实苦干,迎难而上 ，靠服务取信誉，靠管理出效益，努力开发适合寻乌地方经济需要，为寻乌经济发展服务的新险种，如柑桔树保险、监护人责任险、健康险等等。2004年保费收入450万，支付赔款231万元，不仅完成了保费任务，还实现经营利润24万元，上交税收26万元，创造了较好的社会效益和经济效益，较为圆满地实现了分公司下达的各项经营目标。2005年又分别在一季开门红、二季双过半竞赛中提前完成当季考核。
 
 
　环境建设
 
　　该公司近几年来通过全体员工的共同努力，在系统内部开展的各种竞赛评比中均取得较好成绩，曾在文明优质服务、廉政建设、四讲一服务、巾帼建功、青年文明号等二十多项评比中获胜。为加强服务，该公司一方面加强制度建设，从制度上保证队伍的清正廉洁，保证保险服务工作的高效运转；另一方面挤出大量资金用于改善硬件设施，改进保险服务：专门配备一辆查勘理赔专用车，专门用于业务查勘；保险服务热线的联网服务功能不断升级，全面受理保户咨询、投保、报案、索赔等。投资60余万元装饰了标准营业厅，营业厅内环境优雅，置有空调、饮水机、客座、一次性纸杯等便民设施，实行一条龙一站式服务，工作人员一律挂牌上岗，严格遵守“三声四心五主动”的规定。投资40余万元兴建了职工之家、多功能活动室，添置了不少体育器械、文娱设备。为使文明创建工作上台阶，该公司全面实施客户经理制，实行定人定向服务，把服务项目从单纯的承保理赔延伸到防灾防损、紧急救助、捐助困难保户等，强化公司与客户间的联系纽带，全面打造人保品牌。 
 

中国人民财产保险股份有限公司寻乌支公司联系方式
 综合部……………………2842923
 经理办……………………2842693
 副经理办…………………2840687
 业务股……………………2842925
 微机室……………………2835883
 营业大厅…………………2842922