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主题: 快递发脐橙已变废品，怎么跟客户交待，确实窝火

郁金香
  • 郁金香
楼主回复
  • 阅读：11364
  • 回复：32
  • 发表于：2015/11/21 10:50:26
  • 来自：江西
  1. 楼主
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  3. 只看该作者
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谁都不容易，看看这快递干的，干不好就趁早关门算了，这是今天客户收到的反馈图，我也很无语
 
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我命由我不由天※
  • 我命由我不由天※
  • 发表于：2015/11/21 18:10:16
  • 来自：江西
  1. 沙发
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  3. 只看该作者
无良快递，你赶紧给人家赔点，不要把自己成无良电商，保声誉要紧
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?$�?
?$�?： 那个快递
2015-11-21 18:50:57 回复
郁金香
郁金香： 该内容已被屏蔽
2015-11-21 22:51:36 回复
  
毛毛虫
  • 毛毛虫
  • 发表于：2015/11/21 20:45:50
  • 来自：江西
  1. 板凳
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  3. 只看该作者
赔本也只能再给客户发一箱了,信用要紧.
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百美丽服装城
百美丽服装城： 该内容已被屏蔽
2015-11-21 21:19:41 回复
早点睡吧
早点睡吧： 该内容已被屏蔽
2015-11-21 21:39:03 回复
郁金香
郁金香： 可问题来了，快递无保障，再发N箱也无信用啊
2015-11-21 22:53:58 回复
广告录音，促销录音，叫卖录音，微信：18179069570
  
影子`怕水
  • 影子`怕水
  • 发表于：2015/11/21 23:53:44
  • 来自：江西
  1. 3楼
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  3. 只看该作者
可惜了
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笨蛋自以为聪明，聪明人才知道自己是笨蛋。
  
过客
  • 过客
  • 发表于：2015/11/22 0:54:48
  • 来自：广东
  1. 4楼
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在包装上进行改进，这也是提升品牌竞争力的一个手段。纸箱不耐摔，肯定不行，不能指望快递公司能轻拿轻放，那就自己动脑筋，改进外包装，考虑泡沫箱，或者打木架，陶瓷产品都可以发货，何况脐橙呢？虽然要增加些成本，但能赢得信用和减少很多的售后问题，长远来看，这个投入是值得的。
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郁金香
郁金香： 我的天啊，动动嘴皮子谁都会不是
2015-11-22 07:26:43 回复
过客
过客： 回复 黑色郁金香:只是一个建议，不必太在意，在下做电商七年，这不是动嘴皮子，不是纸上谈兵，这是做电商确实要考虑的。包装上，快递上出现问题，会有数不清的麻烦。
2015-11-22 23:21:21 回复
郁金香
郁金香： 回复 过客:原来是前辈在此啊，我收回好吧，方便给个联系方式不？
2015-11-23 07:32:22 回复
过客
过客： 回复黑色郁金香:没关系的，我们都是做电商，有一些经验可以一起交流，不过我不在老家寻乌，在外面十多年了，我从08年开始开淘宝集市店，12年开天猫店，14年开京东店，现在正入驻苏宁易购平台。
2015-11-24 00:59:12 回复
过客
过客： 回复黑色郁金香:你所遇到的问题，我觉得是我们大家都会遇到的问题，快递公司目前的水准就是这样，这个没有办法，但我们做卖家，不是一天两天的，我们不能太依赖快递公司，像京东，连送货都自己来，就是不想依赖这些快递公司。我所提的建议，只是在遇到这类问题时，我们作为卖家必须去解决的很小的一个方面（毕竟，信用、顾客满意度对我们非常重要），在以后的运营中，还会遇到非常多的问题，比如售后的处理，客人的评价，回访等等，这些都是电商卖家需要不断修炼的基本功。希望我的这点建议，对你以后的运营会有一点点帮助。
2015-11-24 00:59:24 回复
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boom
  • boom
  • 发表于：2015/11/22 7:17:22
  • 来自：江西
  1. 5楼
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  3. 只看该作者
哪个快递？管理员为什么要屏蔽？快递的服务那么差，有什么好帮他隐藏的
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微笑！
  • 微笑！
  • 发表于：2015/11/22 11:41:58
  • 来自：江西
  1. 6楼
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我在***通快递寄了两箱脐橙到南昌，一个多星期才收到，好多被压烂了，这样的快递早点关门 
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忧郁的风
  • 忧郁的风
  • 发表于：2015/11/22 18:18:59
  • 来自：江西
  1. 7楼
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现在的快递真的无语了   寄到瑞金一个星期都没到
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fanchengbao
  • fanchengbao
  • 发表于：2015/11/22 19:11:18
  • 来自：江西
  1. 8楼
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现在的快递早上和傍晚开门
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guest469961
  • guest469961
  • 发表于：2015/11/22 19:18:04
  • 来自：江西
  1. 9楼
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快递温柔的好不，邮了20斤剩10斤 到哪里去了，偷吃吗？可恶 到站10多天没有投递
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秋风落叶
  • 秋风落叶
  • 发表于：2015/11/22 19:50:07
  • 来自：江西
  1. 10楼
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习惯了就好  ，，我都赔了上千斤了，，，十箱当中有五箱中有破的
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郁金香
郁金香： 哎！都吃哑巴亏
2015-11-22 20:58:03 回复
河岭吉祥轮胎行
  • 河岭吉祥轮胎行
  • 发表于：2015/11/22 21:08:51
  • 来自：江西
  1. 11楼
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其实用纸箱装脐橙不怎么好，用果篮好，纸箱软没有支撑点很容易压坏，用果篮是不错的选择，像他们葡萄的批发都是果篮！不易被压坏，装车被压在底下的箱子，那就不用说了！
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寻乌县河岭吉祥轮胎店，售翻新胎，三包胎，不三包胎，二手旧轮胎，规格650-15至23.5-25都有，详情请点击商商家黄页！
jerry3688
  • jerry3688
  • 发表于：2015/11/22 21:10:18
  • 来自：江西
  1. 12楼
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管理员为什么要屏蔽？难道？？？？？？？？？？？？？？？
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前世 今生
  • 前世 今生
  • 发表于：2015/11/22 21:32:16
  • 来自：江西
  1. 13楼
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其实，去南昌的，寄物流也不错，便宜！稍微加点送货费，他们南昌那边也会专门叫车给你送的！比快递便宜又快！当然，是说量多的
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郁金香
  • 郁金香
楼主回复
  • 发表于：2015/11/23 7:37:18
  • 来自：江西
  1. 14楼
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物流得看什么地不是，物流是不错，我也走过物流，
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好好喝杯茶
好好喝杯茶： 物流个都是坑货，，，乱收费。到了送又要另外加钱。。。价钱太黑。。不如快递实在，直接到家，多少钱就多少钱
2015-11-30 03:32:15 回复
坚持就有希望。。。。。。。
天冷
  • 天冷
  • 发表于：2015/11/23 16:53:39
  • 来自：江西
  1. 15楼
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实在是无语，我也在做微商，每天要发很过果，最担心的就是这个问题。现在客户收到的果，基本上每箱都有一两个烂的，实在不好跟朋友交代啊。。。
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郁金香
郁金香： 是啊，都挺不容易的
2015-11-23 19:59:07 回复
戏子
  • 戏子
  • 发表于：2015/11/24 18:25:57
  • 来自：江西
  1. 16楼
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我能说几句么，我看到某个快递公司的装车直接开扔，前四后八的车一车转车直接扔，我们寻乌发个货转个车而已就这样了，更何况是别的地方了，我可以和你们说我在谈着的一个合作伙伴，山东的，双十一期间接了4000多单，全双十一发出去的，一直做活动，这几天我和他们家客服聊着，你们知道么。隔壁市发了5.6天都不到，你们想想4000多单，双十一得得最少损坏一半以上的果，甚至更多，可能都会全赔，他们可能是第一次参加双十一，做得很猛，4钻店，差不多可能一个月上万销量了，成本有多高，做活动做得多猛，我们水果真的不适合双十一，我寄得一箱橙子，我哥们的，他吗的，十斤就俩个能吃，能想象么，寄到北京，他娘的，快递好像都不见了
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淡然
  • 淡然
  • 发表于：2015/11/28 21:30:50
  • 来自：江西
  1. 17楼
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  3. 只看该作者
俺侄仔卖橙子多不容易丶希望你们快递不要这样搞嘛丶
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