招聘客服主管-江西毅播科技有限公司招聘信息

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招聘客服主管

更新时间：2024-03-15 信息关注度：928 人次

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5000-8000元/月

招聘职位经理/管理
学历要求大专
招聘人数 1人
工作经验 1-3年
联系人黄小姐
公司地址 [县内]强国路电商园2幢2楼毅播

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申请人数
7人
简历处理率
47%
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职位描述

岗位职责：
1、统筹客服部日常工作，把控部门人效和成本，指导各组员工工作高效开展，贯彻执行各阶段管理目标；
2、及时处理下属未能有效解决的投诉。突发事件，及时和部门负责人保持沟通；
3、负责监控和管理员工的工作质量，提出建议并实施改进措施；
4、结合后台数据对客服人员的工作进度和心态进行跟踪、反馈、整改；
5、客服团队建设，对客服团队人员进行培训、考核和管理等；
6、制作分析后台数据各报表，协助和配合负责人开展推进各项工作；

任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上电商客服管理经验优先，有2年以上团队管理经验，团队管理人数不少于30人；
2、具备优秀的团队协作能力、计划管理能力、统筹决策能力和突发事件处理能力；
3、熟悉Office软件功能及应用，数据敏感，有经营意识；
4、上班时间：9：00-18:00，月休4天。

上班地址：寻乌县强国路客服中心新电商产业园2楼（维也纳酒店后面）
联系电话：黄小姐 191****0882（微信同步）、
钟小姐 136****7677（微信号：YB20231020-）联系我时请说明是在寻乌在线看到的……

公司介绍

毅播科技有限公司总部位于广州，成立于2021年，主营业务包括：B2B服装供应链、智能云仓、智能客服、SaaS服务等，已发展成为抖音服饰头部服务商。公司超500人，**于打造直播电商的智能履约中台。江西毅播分公司于2023年8月入驻寻乌，是政府招商引资重点关注并支持的单位，目前客服团体逐步扩建中，在岗客服超60人，计划2024年完200人优质客服团队目标！新的一年，挑战和机遇并存！欢迎加入毅播的大家庭！